常見問題

越南電子簽證是由越南移民局核發的電子簽證。這是一張有效期為 90 天的簽證，適用於觀光、商務及探親旅行，並提供單次入境與多次入境兩種選擇。電子簽證取代了過往的紙本落地簽證，以 PDF 格式發放，您需自行列印並於機場出示。

來自 80 所列合格國家的護照持有人。該名單包括美國、英國、加拿大、澳洲、所有 27 個歐盟成員國、印度、日本、南韓、俄羅斯、白俄羅斯、中國（僅限香港特別行政區及澳門特別行政區），以及更多國家。東協國家及其他少數國家的公民已簽署免簽證協定，短期停留時可能無需申請電子簽證。

請使用首頁上的資格查詢工具。選擇您的國籍及簽證類型（單次或多次入境），即可查看您的辦理選項及費用。此查詢工具涵蓋所有 80 符合資格的國籍。若您的國家未列於清單中，您將需要透過越南大使館提出申請。

不。越南電子簽證僅限香港特別行政區及澳門特別行政區護照持有人申請。中國內地電子護照持有人無法申請電子簽證，必須透過越南大使館或領事館辦理。申請前請務必確認您的護照類型。

單次入境簽證允許您在 90 天的有效期內進入越南一次。一旦離境，該簽證即視為已使用。 多次入境簽證允許您在 90 天內離開越南（例如前往柬埔寨或泰國），並可無限次重新入境，每次停留最長為 90 天。若您計劃將越南行程與其他短途旅行結合，請選擇多次入境簽證。

自您在申請表上填寫的入境日期起算，有效期為 90 天。此即為有效期範圍。 您無需在第 1 天入境；您可在該 90 天內隨時入境。入境後，每次入境最多可停留 90 天。出境後（單次入境）或有效期屆滿後，您將需要申請新簽證。

每次入境最多可停留 90 天，且須在 90 天的有效期內。因此，若您於第 1 天入境，則可停留至第 90 天。 若於第 30 天入境，持單次入境簽證可停留至第 90 天。持多次入境簽證者，每次重新入境將重新計算 90 天的停留期限，但無法延長基礎的 90 天簽證有效期。

在越南境內可透過移民局辦理延長居留，但須視個案情況而定，且無法保證獲准。最常見的做法是：持多次入境簽證的旅客前往柬埔寨、泰國或寮國，再重新入境以開始新的 90 天居留期。若需長期停留，則須另行申請臨時居留卡或工作許可證，此為不同的程序。

是的。每位旅客（包括新生兒及未成年人）均需申請自己的越南電子簽證。費用與成人相同。兒童必須持有自己的護照，且每位兒童的電子簽證申請均須附上照片並分別提交。

請使用您計劃入境越南的那本護照。若您持有的兩本護照均屬符合資格的國籍，您可以任選其一，但整個行程（入境與出境）必須使用您在電子簽證申請中提交的那本護照。若您其中一本護照來自不符合資格的國家，請使用符合資格的那本。

外交護照及公務護照持有人，有時會根據雙邊協議與越南有獨立的簽證安排。本服務僅適用於普通護照持有人。若您持有外交護照或公務護照，請直接聯繫您所在國家的外交部或越南大使館，以獲取正確的辦理途徑。

不。電子簽證（eVisa）是一種您在出發前透過電子郵件收到的電子簽證。過去的落地簽證則需要先取得批准信，並在越南機場支付簽證蓋章費。越南已逐步取消多數國籍旅客的落地簽證，改採更簡便的電子簽證程序。使用電子簽證在機場辦理手續更為迅速（無需排隊支付簽證蓋章費）。

需準備三項資料：(1) 護照有效期須自預定入境日起至少還有 6 months 天；(2) 一張能清楚顯示面部的近期照片；以及 (3) 緊急聯絡人的姓名與電話號碼。旅行詳情（入境日期、入境口岸、住宿資訊）將於填寫表格時一併收集，無需另行提供。

自您計劃入境越南之日起，護照有效期至少需有 6 months 天。越南移民局將以護照上印製的到期日為準。若您的護照到期日早於此期限，請在申請電子簽證前，向您所在國家的護照發證機關辦理續簽手續。

一本適用於國際旅行的普通護照。該護照必須為機讀式，狀況良好（無明顯損壞），且至少有一頁空白頁供加蓋入境章使用。緊急護照、臨時旅行證件及難民旅行證件有不同的規定，可能不符合資格。

近期拍攝的護照規格照片：臉部居中且清晰可見，表情自然，背景為素色淺色（白色或米白色），光線均勻（無陰影），不得佩戴帽子或太陽眼鏡（若臉部可見，宗教頭巾可接受），不得使用濾鏡或進行修圖。照片的外觀應與您護照上的照片大致一致。

常見原因：背景不夠簡潔（過於雜亂或過暗）、光線不足（臉部或背景有陰影）、臉部部分被遮擋（頭髮、眼鏡反光、帽子）、眼睛無法清晰辨識、解析度過低、過度使用濾鏡或美顏修圖，或是穿著與護照照片相同的服裝，導致看起來像是重複上傳。我們的審核人員會在提交前標記這些問題，以便您重新拍攝。

是的，只要符合以下要求即可：面朝鏡頭、背景純色、光線均勻、表情自然、雙眼清晰可見。請將手機伸直手臂拿著，面向窗戶以利用自然光，並以純色牆面為背景拍攝。許多申請案使用手機自拍即可通過審核。只需避免使用濾鏡、美顏功能及雜亂的背景即可。

請向您所在國家的大使館或領事館申請緊急補發。電子簽證與特定的護照號碼綁定；若您的護照變更，您需使用新護照的資料重新申請電子簽證。我們無法將現有的電子簽證轉移至補發的護照上。

請等到拿到新護照後，再使用新護照號碼申請電子簽證。電子簽證是與您提交的護照號碼綁定的。如果您先用舊護照申請，之後又換發新護照，就必須重新申請一份與新護照號碼相符的電子簽證。

六個步驟。(1) 從我們的首頁開始申請，並選擇您的國籍。(2) 填寫您的旅行及個人資料。(3) 上傳護照掃描檔及照片。(4) 檢視並付款（以美元支付一次性全包費用）。 (5) 我們的團隊將審核所有資料並標註問題。(6) 提交後，您的電子簽證將於 4 to 8 business days 內透過電子郵件寄達，具體時間視您的申請等級而定。

當您備妥護照、照片及旅行資訊後，約需 5 minutes 分鐘。我們的自動填寫功能會讀取您的護照掃描檔，並預先填入姓名、護照號碼、出生日期及其他欄位，從而減少輸入錯誤。

是的。如果您開始填寫申請表但需暫時離開，您的填寫進度會儲存於您使用的裝置中。請透過同一瀏覽器返回以繼續填寫。若為多名旅客的申請，我們建議您在單次操作中完成每位旅客的申請，以免造成混淆。

是的。每位旅客都需要提交獨立的申請（越南移民局會逐一處理），但您可以在同一次結帳流程中連續提交多份申請，並一次支付總金額。這種情況常見於前往富國島、峴港或河內的家庭。

是的。只要您備有他們的護照資料、照片及授權書，即可代為申請。這類情況常見於父母為子女申請，或由家庭成員之一為團體旅行進行安排。電子簽證將發送至您結帳時填寫的電子郵件地址。

付款前：請修改表格並重新提交。付款後但尚未經審核人員確認前：請透過 WhatsApp 聯絡我們，我們將協助修正問題。提交至越南移民局後：輕微的拼寫錯誤可能無法修正，屆時可能需要重新申請。我們的人工審核步驟能在資料送達移民局前，先篩除大部分錯誤。

是的。越南移民局會將您申請的 90 天有效期，與您填寫的入境日期綁定。請選擇您實際計劃入境的日期。若您的旅行日期有所變動，您可在 90 天有效期內隨時重新入境。若您的行程完全超出此有效期範圍，您可能需要申請新的電子簽證。

您需要提供預計離境日期以及第一晚的住宿地址（例如飯店、朋友的住址或已確認的預訂資訊）。這些資訊是申請表的一部分。無需完全精確，合理的估計即可。

三種處理速度等級。Standard (8 business days)。Priority (6 business days)。Express (4 business days)。處理時間以工作天計算，自人工審核人員接受您的申請之日起算，而非自付款之日起算。若您行程緊迫，請選擇「加急」；若您有兩週以上的預留時間，請選擇「標準」。

為求保險起見，請至少在出發前 10 個工作天提出申請。若時間緊迫，可選擇「加急服務」（4 個工作天）。在旺季期間（如一月底至二月中旬的越南春節、十二月假期、印度旅客的排燈節，以及歐洲學校暑假期間），由於申請量激增，請提前 2 至 3 週提出申請。

不。即使是我們的「特快」級別（最快的服務），也需要 4 business days 的處理時間，因為越南移民局會在其端處理申請。我們無法在政府系統允許的範圍之外加快政府端的處理速度。請盡早申請。

五個常見原因：(1) 旺季期間申請量龐大，(2) 根據國籍進行額外安全審查，(3) 提交資料不完整或不清楚，需進行後續追蹤，(4) 越南公共假期（尤其是越南新年），以及 (5) 移民系統出現技術問題。若您的申請處理時間較預期更長，我們會主動透過 WhatsApp 發送最新進度通知。

越南移民局一經批准您的申請，您將立即收到一封附有電子簽證 PDF 檔的電子郵件。我們也會透過 WhatsApp 發送確認通知。您可以隨時透過回覆我們的 WhatsApp 訊息，或透過支援入口網站 vnv.myvisas.help 查詢申請狀態。

越南農曆新年（Tet，約在1月下旬至2月中旬）期間，越南移民局將因節日而部分暫停服務。在農曆新年前7至10天內及節日期間提交的申請，處理時間會較長。若您的行程安排在1月下旬或2月，請至少提前3週提出申請。

不。我們的處理時間僅計算工作日（週一至週五，即越南移民局的上班日）。週六、週日及越南國定假日不計入其中。因此，若於週五下午申請「4 business days」快遞服務，則處理時間為下週的週一、週二、週三、週四，預計於下下週的週五或週一送達。

若您的申請出現異常延誤（超出您所支付的服務等級），請透過 WhatsApp 聯絡我們。我們將代表您向越南移民局查詢。雖然我們無法總是加快政府方面的處理速度，但我們可以標註此案的緊急性，並定期提供最新進度。

所有價格均以美元計價。單次入境：$89 標準、$109 優先、$139 快遞。 多次入境：$129 標準、$159 優先、$199 加急。價格已包含政府費用、本公司服務費及處理費。機場或後續任何階段均無額外收費。

兩種方式都能讓您取得越南電子簽證。我們收取服務費，以換取以下服務：由真人審核每份申請與照片、提交前協助避免錯誤、更快速的加急處理（4 business days），以及透過 WhatsApp 提供即時支援，並以 10 business minutes 為回覆目標。官方網站的費用較低，但您必須自行處理所有程序，包括承擔照片被拒的風險。

Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay、Discover 及銀聯。國際銀行或未受制裁銀行發行的卡片均可順利處理。我們不接受 iDEAL（荷蘭）、Blik（波蘭）、MIR 或 SBP（俄羅斯）、BELKART（白俄羅斯）或僅限本地使用的支付系統。

我們以美元計費。您的銀行將按當日的銀行間匯率進行兌換。大多數國際信用卡處理美元交易時不會加收外匯手續費，尤其是新興網路銀行發行的信用卡（如 Wise、Revolut、N26、Monzo、Starling）。若結帳時您的信用卡提供「以當地貨幣支付」的選項，請拒絕該選項；因為商家提供的匯率通常比發卡機構的匯率更差。

是的。我們的報價已包含所有費用。越南政府的簽證費、我們的服務費以及付款處理費，全都已包含在您所看到的價格中。整個過程中絕無任何額外費用。

是的。付款完成後，您將收到一封附有訂單編號的詳細電子收據。您可透過支援入口網站 vnv.myvisas.help 下載發票，或透過回覆收據電子郵件，申請客製化發票（包含增值稅詳情及公司帳單資訊）。

關於自 2023 年以來超過 12,000 份申請的 98%。這 2% 的拒簽案例，通常是因我們未能察覺的問題（例如護照即將過期、近期移民紀錄有疑點、犯罪紀錄）或申請人在提交後才發現的錯誤所致。

若因我方疏失（如打字錯誤、提交的照片不符合規定、或我方處理失誤）導致越南移民局駁回申請，我們將全額退還服務費。若駁回原因屬不可抗力因素（如您的護照、移民紀錄或安全審查），申請費將不予退還，但我們會協助您評估是否值得重新申請。

照片問題（背景不佳、光線不足、臉部未完整入鏡）、護照有效期在入境後6個月內屆滿、各欄位個人資料不一致、曾有逾期居留紀錄，以及未能提供準確的預定行程詳情。我們的人工審查步驟會在提交前篩查出其中大部分問題。

是的，請等待至少 30 天。請先解決導致申請遭拒的原因（例如：更新護照、重新拍攝照片、修正資料）。在您再次付款之前，我們的團隊可以評估重新申請的成功機率。

提交前：退還 70% 款項，並扣除付款處理費（通常為訂單金額的 3% 至 5%）。提交後：由於處理程序已開始，政府費用恕不退還。詳細資訊請參閱我們的「退款政策」頁面。

是的。儘管這是電子文件，越南移民官員仍會在機場要求出示列印本。請使用標準紙張，以彩色、單面方式列印 PDF 檔案。同時也請在手機上保留數位備份。雖然有旅客表示僅憑數位副本便順利通關，但列印紙本仍是較為穩妥的做法。

所有主要國際機場： 河內 (HAN)、胡志明市／西貢 (SGN)、峴港 (DAD)、富國島 (PQC)、金蘭／芽莊 (CXR)、貓峒／海防 (HPH)、富拜／順化 (HUI)、蓮江／大叻 (DLI) 以及芹苴 (VCA)。 電子簽證亦適用於與柬埔寨、寮國及中國接壤的大部分國際陸路邊境口岸。

是的。越南電子簽證在主要陸路邊境口岸均有效，包括莫拜（與柬埔寨接壤）、老保（與寮國接壤）、芒街（與中國接壤）、查羅（與寮國接壤）以及其他幾個口岸。海路邊境口岸則包括海防港和峴港港。出發前請務必確認該特定口岸是否接受電子簽證入境。

目前越南並未像新加坡及其他部分國家那樣，要求旅客填寫獨立的線上入境卡。您的電子簽證即為主要入境文件。抵達機場時，您需填寫紙本海關申報單，並出示護照及列印好的電子簽證，以完成標準的入境手續。

如果入境海關核准的停留時間比您的電子簽證允許的更短（雖然罕見，但確實會發生），那麼護照上蓋章的停留期限才是關鍵。在離開櫃檯前，請禮貌地向海關人員指出這項差異。通過海關後，請在逗留期間聯繫越南移民局進行更正。

在 90 天的有效期內，是的。 您可在該 90 天內選擇任何一天入境，無需辦理正式變更手續。若您的行程超出有效期範圍，則需重新申請電子簽證。該 90 天的有效期自您最初填報的入境日期起算。

是的，如果您離開機場並完成出入境檢查。如果您僅在機場內逗留（僅限國際轉機，且不會進入越南境內），大多數旅客無需簽證。若您的轉機行程涉及離開機場（例如長時間轉機，或需前往不同航廈辦理出入境手續的轉機航班），則應申請電子簽證。

是的。停靠越南港口（下龍、峴港、西貢、富國島）的郵輪旅客，可使用電子簽證參加岸上觀光行程。請向您的郵輪公司確認，根據行程安排，他們是偏好電子簽證還是特殊的郵輪團體許可證。

是的，此簽證為多次入境簽證。經典的印度支那環線（越南、柬埔寨、寮國及泰國）是最受歡迎的多國遊行程之一。多次入境簽證讓您能在 90 天的有效期內多次入境越南。請另行確認其他各國的簽證要求。

是的。柬埔寨、寮國和泰國各有其簽證規定。柬埔寨和寮國為多數國家的國民提供電子簽證。泰國則對許多國家實施免簽入境（通常為 30 天）。預訂前請先查閱各國的官方網站。

最常見的陸路過境點是莫拜（越南）至巴維（柬埔寨）。西貢與金邊之間的巴士車程約需 6 至 8 小時。您將先出境越南（護照蓋出境章），步行穿越緩衝區，再入境柬埔寨（需持有簽證或電子簽證）。若您日後打算返回越南，多次入境簽證可讓您日後反向通行。

河內（3晚）加上下龍灣遊船（1晚）加上會安（3晚）加上西貢（2晚）加上柬埔寨：金邊（2晚）加上暹粒／吳哥窟（3晚）加上寮國：琅勃拉邦（3晚）加上可選的泰國行程。越南電子簽證的多次入境功能，讓這趟環線行程無需重新申請簽證即可順利進行。

11月至4月是該國大部分地區的旱季，也是最受歡迎的旅遊時段。越南南部（西貢、富國島、湄公河）的雨季為5月至10月。中部（會安、峴港）的雨季為9月至12月。北部（河內、下龍、沙巴）的雨季則在6月至8月。請避開越南新年（1月下旬至2月中旬），以免遭遇人潮擁擠及景點關閉。

越南盾（VND）。雖然飯店和旅遊商店普遍接受美元，但在購買街頭小吃、搭乘計程車以及光顧當地餐廳時，使用越南盾會更划算。主要自動櫃員機（越南外貿銀行、越南投資發展銀行、越南科技商業銀行、越南商業銀行）皆可使用國際信用卡提取越南盾。建議隨身攜帶一些小面額的越南盾紙鈔，以備日常開銷之需。

預算型旅客：每日 30 至 50 美元（青年旅舍宿舍床位、街頭小吃、大眾運輸）。中價位：每日 80 至 150 美元（三星級飯店、餐廳用餐、偶爾搭乘計程車）。豪華型：每日 250 美元以上（四至五星級飯店、高級餐廳、私人導遊）。鄉村地區（沙巴、湄公河、會安）的消費比西貢和河內更為便宜。

越南的電壓為 220 伏特、頻率 50 赫茲。常見的插座可使用 A 型（美國式扁平雙極插頭）、C 型（歐洲式圓形雙極插頭），有時也適用 F 型插頭。英國 G 型插頭需要轉接頭，瑞士 J 型插頭則需要專用的轉接頭。 大多數現代設備（筆記型電腦、手機充電器）可自動適應 220V 電壓；請檢查吹風機等會產生熱量的設備的規格。

是的。主要電信業者包括：Viettel（訊號覆蓋最佳）、Mobifone、Vinaphone。抵達機場後即可購買 SIM 卡。電子 SIM 卡（eSIM）適用於大多數現代手機；建議在降落前啟用，即可立即使用數據服務。觀光 SIM 卡方案（15 至 30 天，5 至 30 GB）的價格通常相當於 5 至 15 美元。

不。在（不熟悉的場所）飲用、刷牙及製作冰塊時，請務必使用瓶裝水。多數飯店均提供免費瓶裝水。主要超市的瓶裝水品牌包括：La Vie、Aquafina、Lavie、Vinh Hao。餐廳和咖啡廳普遍使用瓶裝水或過濾水。

在飯店、知名餐廳以及人潮眾多的街頭小吃攤，越南食物通常都很安全（高客流量意味著食材新鮮）。建議選擇有當地人光顧的店家。應避免購買無人看管的推車上預先切好的水果、來源不明的冰塊，以及內陸鄉村地區的貝類。請隨身攜帶乾洗手液。

應確保常規疫苗（白喉、破傷風、百日咳疫苗、麻疹、腮腺炎、德國麻疹疫苗、小兒麻痺疫苗）接種齊全。通常建議接種甲型肝炎、傷寒及破傷風疫苗。若前往鄉村地區或長期停留，可能需要接種日本腦炎或狂犬病疫苗。預訂行程前，請先查閱您所在國家的旅遊醫學指南（如美國疾病管制與預防中心、英國國民保健署「Fit for Travel」、德國聯邦衛生局、衛生防疫局等）。

一般而言，使用標準電子簽證參加非正式商務會議、研討會及拜訪客戶通常沒有問題。只要您沒有從事有償工作或簽署僱傭合約，越南對於短期訪客並不會嚴格區分觀光與商務用途。若需進行長期工作，則需另行申請工作許可證及簽證，其申請流程與上述不同。

為越南境外的雇主進行遠距工作（薪資於母國發放，且無越南客戶）雖處於法律灰色地帶，但已是數位遊牧族普遍採用的模式。越南目前尚未設立專門的數位遊牧簽證。常見的做法是申請有效期為 90 天的多次入境電子簽證，並透過前往柬埔寨或寮國進行「邊境跑」來維持居留資格。 若欲取得完整居留權，請考慮申請臨時居留卡或商務簽證等途徑。

是的。持多次入境簽證的旅客通常會前往柬埔寨、寮國或泰國，然後重新入境越南，以開始新的 90 天停留期。 每次重新入境都會消耗您在 90 天簽證有效期內剩餘的入境次數之一。一旦 90 天的有效期屆滿，您將需要申請新的電子簽證或不同類型的簽證。

逾期居留將面臨罰款及可能被禁止入境。即使僅逾期一兩天，也將被處以約 25 美元的罰款，並在離境時需辦理相關手續。若逾期時間較長，處罰將大幅加重：罰款可能高達數百美元，還可能面臨拘留，並被禁止入境長達數年。若您發現即將超過停留期限，請盡早離境，或在可能的情況下聯繫越南移民局申請延長停留期限。

越南允許攜帶寵物入境，但須備妥相關文件：狂犬病疫苗接種證明、經執業獸醫師簽發的健康證明（須於出發前 7 天內開立），以及越南動物衛生局核發的進口許可證。可能需接受檢疫。相關規定不時有所變更；預訂行程前，請務必向您所在國家的越南大使館確認。

是的。適用標準的海關限額規定：菸草（200 支香菸或 50 支雪茄）、酒精飲料（1.5 公升烈酒或 2 公升葡萄酒），以及價值在限額內的禮品（限額依進口類別而異）。超過相當於 5,000 美元的現金必須申報。無人機、專業攝影器材及大型電子產品可能需要申報。

WhatsApp 是最快速的聯絡管道：+1 707-606-0634（10 business minutes 回覆對象）。電子郵件：[email protected]。支援入口網站：https://vnv.myvisas.help/portal/en/newticket。我們將以英文回覆。若有關於申請的複雜問題，請提供您的訂單編號，以便我們能盡快協助您。

我們的團隊在國際營業時間內提供服務，這通常意味著在越南時間上午 9 點至晚上 9 點（UTC+7）期間，我們能提供最快的回覆。夜間發送的 WhatsApp 訊息將於下一個工作日的早晨處理。我們並非 24 小時全天候運作；我們是由真人組成的團隊，而非聊天機器人服務。

不。我們是由 Travel Rox, Inc.（美國）營運的獨立商業服務機構。我們與越南政府、越南移民局或任何大使館均無隸屬關係。我們的服務會在政府規費之外收取額外費用，以提供人工審核、照片核對、更快速的加急處理，以及真正的 WhatsApp 支援服務。越南官方網站為 evisa.xuatnhapcanh.gov.vn。

您的申請資料將依照美國各州隱私法（CCPA、VCDPA）以及針對歐洲經濟區（EEA）用戶的歐盟《一般資料保護規範》（GDPR）進行處理。資料在傳輸及儲存期間均經過加密，僅在申請所需及符合法律規定的期間內保留，且絕不會出售。詳細內容請參閱我們的《隱私權政策》。越南移民局僅會接收您申請所需之必要資料。

我們將視個案情況處理。若因我方疏失導致未能按您所支付的處理等級完成作業，我們將盡力安排部分退款或升級處理速度等級。若延誤係因越南移民系統問題所致（此屬我方無法控制之因素），我們將持續向您通報進度，但政府機關的處理時間恕不退費。請透過 WhatsApp 聯絡我們，以討論您的具體情況。