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1. 一般資訊

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2. 非政府網站

越南官方簽證網站為 www.xuatnhapcanh.gov.vn。申請人可直接透過政府官方網站申請越南電子簽證，無需使用我們的服務。我們的服務純屬自願性質，旨在提供便利、專業的申請審核以及專屬的客戶支援。

3. 服務費說明

我們的定價包含：

• 政府簽證費： 越南政府針對電子簽證處理所收取的強制性費用。

• 服務費： 我們針對申請協助、專業審核、錯誤檢查及客戶支援所收取的費用。

• 銀行及支付處理費： 包含於最終總額中的第三方交易手續費。

結帳時顯示的總價即為您需支付的最終金額。無任何隱藏費用。我們的服務費將在政府簽證費之外另行收取。使用本服務即表示您確認所支付的費用是為了獲得專業簽證協助，而非僅僅是政府簽證本身。

4. 不保證簽證獲批

雖然我們會在提交前審核每份申請的完整性與準確性，但無法保證任何簽證申請必定獲批。簽證核發決定完全由新加坡移民與關卡局（VID）全權酌情決定。旅行紀錄、國籍、安全考量，以及新加坡移民當局所訂定的其他標準等因素，均可能影響您的申請結果。

對於新加坡越南移民局所作出的任何拒簽、延遲或撤銷簽證之決定，本公司概不負責。

5. 退款政策

有關取消條款、退款資格及可獲退款之條件之完整詳情，請參閱我們的 退款政策 頁面。

6. 資訊準確性

簽證要求、處理時間、費用、資格標準及移民政策均可能隨時變更，越南政府恕不另行通知。儘管我們致力於確保本網站所有資訊皆為最新且準確：

• 我們無法保證所報處理時間在所有情況下皆能準時達成，因處理程序由政府機關負責，超出我們的控制範圍。

• 所列 80 個國籍之申請資格資訊係基於公開的政府數據，且可能隨時變更，恕不另行通知。

• 各國頁面所示費用反映撰寫當下的公布費率，若越南政府調整官方簽證費用，相關金額亦可能隨之變動。

7. 旅遊與移民建議

本網站內容不構成法律、移民或專業旅遊建議。如需具體的法律或移民建議，請諮詢合格的移民律師或經認可的代表。vietnamevisaonline.vn 上發布的任何指南、檢查清單或常見問題僅供一般參考。

8. 第三方連結

本網站可能包含指向第三方網站或服務的連結，該等網站或服務並非由 Vietnam eVisa Online 或 Travel Rox, Inc. 所有或控制。我們無法控制任何第三方網站或服務的內容、隱私權政策或做法，亦不對其承擔任何責任。我們不保證該等實體或其網站所提供的服務，且包含任何連結並不表示我們對其予以背書。

9. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，Vietnam eVisa Online 及 Travel Rox, Inc. 對於任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害概不負責，包括但不限於：

• 利潤、收入或商業機會的損失。

• 因簽證延誤或遭拒而產生的旅行費用、住宿費用或其他開支。

• 錯過航班、行程取消或行程變更。

• 因使用本網站或服務所引起或與之相關的任何其他損失。

針對因本公司服務所產生或與之相關之任何索賠，本公司之總賠償責任不得超過您就該特定申請所支付之服務費金額。

10. 資料與隱私

透過本網站提交之個人資料，將依照我們的 隱私權政策 進行處理。 使用本服務即表示您同意我們為協助您的簽證申請，在必要範圍內收集、處理及傳輸您的個人資料。作為簽證申請流程的一部分，您的資料可能會與新加坡越南移民局及相關主管機關共享。

我們已實施合理的安全措施以保護您的個人資訊，但任何電子傳輸或儲存方式均無法達到 100% 安全。我們無法保證您的資料絕對安全。

11. 智慧財產權

本網站上的所有內容，包括文字、圖形、標誌、圖片、圖示及軟體，均屬 Travel Rox, Inc. 或其內容供應商所有，並受適用之智慧財產權法律保護。未經我們事先書面同意，您不得複製、散佈、修改本網站上的任何內容，亦不得據此創作衍生作品。

12. 使用者責任

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• 您在簽證申請中提供的所有資訊，均為您所知範圍內真實、準確且完整。

• 您有責任在最終提交前審閱您的申請詳情。

• 您理解提供虛假或誤導性資訊可能導致簽證被拒、法律後果，或被禁止未來入境越南。

• 您將遵守與您前往越南相關的所有適用法律及法規。

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